OUR SERVICE

บริการของ CMS

Inbound Services

Outbound Services

Facilities Rentel

Outsources Agent

Turnkey Services

      รางวัลของ CMS

  • TCCTA Contact Center Award 2018 Individual Awards
  • The Best Contact Center Admin Support Professional of the Year (Open Source Development Contact Center 2018)
  • The Best Contact Center Satisfactions 2023 (1337 Pattaya Contact Center)
  • The Best Contact Center 2023 Manager (1337 Pattaya Contact Center)

พาร์ทเนอร์ของ CMS

Contact Center Solutions

CRM Applications

Pattaya Contact Center 1337

Trainner

1479 สายด่วนคนพิการ

ประสบการณ์ของเรา

CMS มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปี ในการให้บริการ Outsourcing Contact Center

ตลอดจนให้คำปรึกษา ออกแบบ ติดตั้ง และบริการหลังการขายครบวงจร

0

Our Customers

0

Completed Project

0+

Year Experience

0+

Our Employees

เนื่องจากอนาคตของการสื่อสารได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว อินเทอร์เน็ต สมาร์ทโฟน และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นสำหรับ Gen X และ Y อย่างไรก็ตาม สำหรับคนรุ่นปัจจุบัน ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เป็นความจำเป็นพื้นฐาน ในการใช้ชีวิต ทำให้มุมมอง ความคาดหวัง และกระบวนการปรับตัวแตกต่างจากรุ่นก่อนๆ อย่างเห็นได้ชัด
4 ก.ค. 2024
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทจำนวนมากใช้ช่องทาง การสื่อสารดิจิทัล มากขึ้น เช่น อีเมลและแชท แต่ในทางกลับกัน โอกาสที่ลูกค้าจะพูดคุยกับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ก็ลดลง ซึ่งหมายความว่าลูกค้ากำลังเลือกวิธีอื่นนอกเหนือจากการโทรศัพท์เพื่อสอบถาม กล่าวอีกนัยหนึ่ง การโทรหาศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center) กำลังกลายเป็น ทางเลือกสุดท้าย สำหรับลูกค้าเมื่อวิธีอื่น ๆ ไม่สามารถแก้ปัญหาได้
4 ก.ค. 2024
Call Monitoring คืออะไร?การวัดคุณภาพการให้บริการของเจ้าหน้าที่รับสาย โดยเจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพ หรือ หัวหน้างาน ซึ่งการทำ Call Monitoring นิยมตรวจสอบแบบ Silent Monitoring และ ลูกค้าไม่ทราบว่าถูกฟังสาย โดยผลที่ได้จากการตรวจสอบสามารถนำมาใช้ในการพัฒนาคุณภาพในการให้บริการและพัฒนากลยุทธ์การขายหรือการตลาดให้ดียิ่งขึ้น
4 ก.ค. 2024
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ
Powered By MakeWebEasy Logo MakeWebEasy